“政策性农业保险健全完善了农业风险保障体系，但在涉及办理生猪保险时，存在保险理赔不及时、政策宣传不透彻、工作服务不到位的情况，群众反响较大，建议及时与有关部门和保险公司对接落实，加强生猪保险工作力度，确保政策性农业保险切实惠及农民群众。”雨城区望鱼镇人大代表李传祥在望鱼镇二届三次人代会上递交了一份事关群众切实利益的建议。

群众利益无小事，民生问题大于天。面对群众关切的热点问题，镇人大主席团高度重视，将政策性农业保险建议作为重点督办，督促镇政府开展实地调查核实，并召开了代表建议办理沟通会。

“今天既是代表建议办理督沟通会，也是群众反映强烈问题的督导会”，3月7日，望鱼镇人大主席团组织人大代表、镇政府、保险公司、村两委及群众代表、养殖户专题召开了政策性农业保险代表建议办理沟通会，并邀请区财政局、区农业农村局参加。

“很多生猪养殖户反映他们购买的生猪保险在理赔环节卡了壳，多次联系保险公司，得到的答复是等一等，但一等再等仍没有结果，有的理赔案件长达5个月未得到落实。”李传祥代表率先发言，提出了他走访群众收集到的问题。

“我是养殖户郑焕祥，政府实施涉农保险，对于我们群众来说是天大的好事，但我们最关心的就是保险服务好不好、理赔快不快，一个理赔案拖一两个月，甚至半年，弄得我们太难了。希望保险公司提高工作效率和服务态度。人大代表是我们的主心骨，希望帮助我们老百姓解决好涉农保险理赔问题。”

“保险理赔业务专业，我们难以向群众讲解，希望保险公司分批次分区域开展政策宣讲，按投保合同约定期限及时向受损农户理赔，同时也建议保险公司按季度将理赔情况向群众公布，让大家都明明白白、放放心心的”，镇人大代表李平提出了合理的建议。

“希望镇政府加强信息收集，保持与业务部门和保险公司沟通，及时协调解决。保险公司是理赔的第一责任人，要及时妥善办理好养殖户的理赔案，切实把政策性农业保险执行到位，切实保障损害群众的利益。”镇人大主席团负责人表示。

中华保险公司工作人员现场表态：“一是在3个月内分区域组织3次以上政策宣讲；二是将落实专人负责，对前期未及时理赔的案件进行清查，确保4月底前完成理赔；三是严格按理赔规范要求，保证一千元以下的理赔案一周内完成，重大案件及时做好沟通确保一个月内完成。”

代表建议办理沟通会不仅让代表建议得到有效落实，还给群众们吃上了涉农保险理赔的“定心丸”。

在收到望鱼镇政府的人大代表建议办理回复后，李传祥代表给予点赞：“这个建议办得好！群众放心、代表满意！”

面对代表和群众的点赞，镇人大主席团负责人没有就此满足，“这个建议还不算完全办完。这是第一步，我们将会继续跟踪监督具体措施是否落到实处，是否按规范及时解决了养殖户的理赔问题”。

人大代表建议汇聚的是民声，反映的是民意。代表建议办理工作，就是一场人民群众出卷、办理单位答卷、人大代表阅卷的大考。望鱼镇人大将以代表建议高质量办理作为践行全过程人民民主的重要抓手，广泛听取社情民意，把群众的期盼变为现实，当好群众的贴心人。（雨城区望鱼镇人大）